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Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 900.000 Versicherten! Wir bieten eine hohe Arbeitsqualität und vielfältige Angebote für eine gute Work-Life-Balance sowie Möglichkeiten für die Nutzung von Homeoffice.

WERKSTUDENT (m/w/d)
FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG

Teilzeit (ab 8 Std./Woche) an mind. 2 Tagen | Bremen | befristet | ab sofort


Aufgaben
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit in Nebenzeiten
  • Beantwortung und möglichst abschließende Bearbeitung einfacher Kundenanfragen (z.B. Stammdatenänderung, Krankenversichertenkarten, Kursangebote) sowie die Beratung zu hkk-Zusatzangeboten und hkk-Kooperationen
  • Entgegennahme und Dokumentation fachlicher Anliegen zum Versicherungs- und Leistungsrecht
  • Versand von Informationsmaterial und Anträge

*Die Einsatzzeiten werden im Semesterrhythmus an Ihre Vorlesungszeiten angepasst und sind montags zwischen 16 und 20 Uhr sowie freitags zwischen 15:30 und 20 Uhr.


Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich und mit Erfahrung in den genannten Themengebieten
  • Eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Fähigkeit den Überblick in turbulenten Zeiten zu behalten
  • Motivation und hohes Engagement sowie Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Führerschein Klasse B wünschenswert

Wir bieten
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Bezahlung nach Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub