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Wir haben es uns zur Herzensangelegenheit gemacht, das einzigartige Eiweiß der Süßlupine in die leckersten Produkte zu verwandeln und pflanzliche & nachhaltige Ernährung voranzutreiben. Als Basis hierfür produzieren wir innovative pflanzliche Proteine aus Süßlupinen. Unter unserer Dachmarke MADE WITH LUVE vermarkten wir die rein pflanzlichen „non-dairy“ Produkte erfolgreich im Einzelhandel. Unsere LUVE Produkte sind von Natur aus laktose-, cholesterin- und glutenfrei und ohne Gentechnik.

Darüber hinaus treiben wir durch den Vertrieb unserer „Lupinen-Protein Produkte“ im B2B Bereich das Wachstumssegment „Pflanzliche Ernährung“ mit an und wachsen weiter überdurchschnittlich.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher einen Teamlead Customer Service (w/m/d) mit Sitz in Bremen. Du verantwortest ein bereits gewachsenes Team für deutschsprachige Märkte und arbeitest am Aufbau des Geschäfts in internationalen Märkten.

Der Bürostandort in Bremen beheimatet die Bereiche Marketing, Supply Chain, Vertrieb B2B sowie Human Resources, Finanzen & Controlling und besteht neben dem modernen Werksstandort in Grimmen.


Aufgaben
  • Verantwortung und Optimierung des Bereiches Customer Service für B2C und B2B
  • Führung der Mitarbeiter am Standort Grimmen und Weiterentwicklung des Teams (Reisetätigkeit ca. 10-20%)
  • Erweiterung des ERP Systems sowie EDI Schnittstellen
  • Optimale Nutzung des Warenwirtschaftssystems, sowie Lenkung und Verbesserung der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und internen Kunden
  • Operative Mitwirkung in der Planung und Durchführung von internationalen Kundenprojekten in der gesamten Supply Chain
  • Mitarbeit beim Aufbau der exportbezogenen Auftragsbearbeitung innerhalb der Prolupin GmbH
  • Gewährleistung eines strukturierten Informationsflusses und Reportings an die Teamleitung
  • Digitalisierung bestehender Prozesse durch Auswahl und Implementierung neuer Tools

Profil

Du liebst eigenverantwortliches Arbeiten und hast Spaß an Teamarbeit, bist kontaktstark, empathisch und zugleich zielgerichtet und verfügst über:

  • Abgeschlossene Ausbildung möglichst aus dem Bereich Industriekaufmann (m/w/d) oder Fachkaufmann (m/w/d) für Einkauf und Logistik, gern auch ergänzt durch Weiterbildung zum Betriebswirt oder Wirtschaftsfachwirt
  • Mindestens 3-5 Jahre Supply Chain Erfahrung, bevorzugt in der Lebensmittelindustrie oder im Bereich Food Ingredients
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, souveräne Gesprächsführung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern, 3rd Party-Lieferanten und externen Businesspartnern
  • Lösungsorientierte und pragmatische Vorgehensweise
  • Gute MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute, praxiserprobte Kenntnisse in ERP-Systemen, z.B. SAGE
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten
  • Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource. Daher beziehen wir alle bei der Entwicklung und Entscheidungsfindung von neuen Produkten, aber auch beim Aufbau unseres Unternehmens, mit ein
  • Wir lieben Verköstigungen - Du hoffentlich auch!
  • Du möchtest Dich weiterentwickeln? Das finden wir super und fördern daher gerne passende Fortbildungen und Seminare
  • New Work ist kein Fremdwort für uns – sondern gelebte Realität
  • Wir leben ein unkompliziertes Miteinander. Das beinhaltet u.a. eine Duz-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg und kurze Entscheidungswege
  • Du wirst von uns mit allen technischen Arbeitsmitteln ausgestattet, die Du im Büro oder zu Hause brauchst