Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.

Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.

Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Night Auditor sind Sie verantwortlich dafür, dass unsere Gäste auch während der Nacht einen erstklassigen Service geniessen. Sie arbeiten nach den Standards und Prozessen der IHG Gruppe und übernehmen in der Nacht die Rolle des Night Audit.

• Check-in und Check-out: Sie betreuen ankommende und abreisende Gäste professionell und herzlich über unser System Opera.

• Kassenführung: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung der Night-Kasse und gewährleisten eine korrekte Abrechnung.

• Zahlungskontrollen: Überprüfen der Kreditkartenbelastungen und tägliche Kontrolle der Logisraten zur Sicherstellung der Richtigkeit.

• Umsatz- und Abschlusskontrollen: Sie führen eine sorgfältige Überprüfung der Hotelumsätze durch und erstellen die täglichen Abschlussberichte.

• Abrechnung der Gastronomie: Übernahme und Kontrolle der Kellnerabrechnungen sowie die ordnungsgemässe Verbuchung aller Einnahmen.

• Rechnungswesen: Verbuchen sämtlicher Rechnungen und Erstellen interner Reports sowie Statistiken.

• Systemabgleiche: Kontrolle der Buchungsdaten zwischen den Systemen Micros (F&B) und Opera.

• Einhaltung von Standards: Konsequente Umsetzung der IHG-Standards während der Nachtschicht.

• Serviceleistungen in der Nacht: Bereitstellung von Roomservice, Durchführung von Weckrufen und Organisation des Early-Bird-Angebots.

• Überbuchungssituationen: Kompetenter Umgang mit Überbuchungen zur Wahrung der Gästezufriedenheit.

• Allgemeine Aufgaben: Sicherstellen von Sauberkeit und Ordnung am Front Desk und Back Office sowie umfassende Kenntnis aller Hotelservices und Angebote.

• Teamwork und Zusammenarbeit: Als Night Auditor sind Sie Teil eines engagierten Teams, das auch über verschiedene Schichten hinweg eng zusammenarbeitet. Sie stellen eine lückenlose Übergabe an das Tagteam sicher, unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen bei Bedarf und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Gegenseitige Unterstützung, klare Kommunikation und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich.

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office Bereich

• Sehr gute Kenntnisse im Hotelprogramm Opera

• Höfliches, gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen

• Hervorragende EDV-Kenntnisse

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team
• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
• Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
• Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.