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Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer Eins in der Seefracht. Mehr als 10.000 Seefrachtexperten (m/w/d) welt­weit sorgen dafür, dass die Kunden von Kühne+Nagel zuverlässigen Seetransport auf allen wichtigen Handels­routen und 63.000 Hafen­verbindungen erhalten. Wir wickeln im Schwerpunkt Verschiffungen von Voll­container­ladungen (FCL) und Container­teilladungen (LCL), verderb­lichen und frischen Gütern sowie die Projektlogistik ab. Dabei bieten wir einen flex­iblen und zuverlässigen Service an, mit mehr als 750 wöchentlichen Ab­fahrten und einer Viel­zahl von Ver­bindungen in einem unabhängigen Netzwerk und mehreren Reedereien. #SeaLogistics

Ihre Rolle

Als Teil unseres Customer Care Teams für den Bereich Seefracht Import Rohprodukte unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ans­prech­partner (m/w/d), indem Sie Infor­mationen bereitstellen, Lösungen vor­schlagen, Fragen be­antworten und auf Be­schwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicher­zu­stellen, dass unsere Kunden immer zu­frieden sind. Sie arbeiten stets partner­schaftlich und in Ab­stimmung mit dem Operational Care Team.


Aufgaben
  • Sie kommen gerne ins Gespräch: Sie sind das Aushängeschild zu Transport­anfragen von Kunden und Partnern im Bereich Seefracht, ob im Regel­fall oder bei neuen Kunden­anfragen
  • Sie haben die Vogelperspektive: Sie überwachen unsere Import­sendungen und sichern damit die führende Qualität unseres Netz­werkes
  • Sie sind ein administratives Ass: Sie haben den Service im Griff und übernehmen gleichzeitig die servicebezogene Admin­istration, um den Support der anderen Ab­teilungen zu gewähr­leisten
  • Sie sind ein absoluter Team­player: Enge Zusammen­arbeit mit allen operativen Ab­teilungen, dem Vertrieb und ins­besondere den Kunden selbst ist der Schlüssel zu unserem ge­meinsamen Erfolg
  • Sie warten nicht, sondern handeln: Proaktivität in der Kunden­betreuung und Ihr Anspruch an eine nach­haltige Lösungsfindung sind Ihr Beitrag für eine langfristige und partner­schaft­liche Kunden­beziehung

Profil
  • Sie haben eine ab­geschlossene Aus­bildung im Bereich Speditions- und Logistik­dienstleistung oder eine ver­gleichbare Qualifikation
  • Sie bringen erste Kennt­nisse im Transport- und Speditions­wesen mit
  • Idealerweise be­sitzen Sie bereits Erfahrung im Bereich Roh­produkte (z. B. Kaffee, Holz, Bau­material)
  • Sie haben fließende Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Der geübte Umgang mit MS Office gehört für Sie zum Alltag 
  • Es fällt Ihnen leicht mit ver­schiedenen Menschen zu kom­munizieren, dabei sind Sie stets kunden- und lösungs­orientiert

Wir bieten

Bei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dy­namischen Teams – denn Großes kann man nur ge­meinsam erreichen. Im Bereich Seefracht gewährleisten innovative digitale Informations­lösungen wie der „sea explorer“ voll­ständige Trans­parenz und maß­geschneiderte Liefer­ketten, unabhängig von der Größe des Unter­nehmens. Im Rahmen unserer Career-Initiativen kann jeder Mitarbeiter (m/w/d) sich individuell weiter­entwickeln – sei es in die Team­leitung oder ins Projekt­management. Wir begleiten Sie mit ziel­gruppen­spe­zifischen Trainings, Feed­back­gesprächen, die mehr­mals im Jahr statt­finden, sowie vor­gegebenen Karriere­schritten. Darüber hinaus bieten wir weitere Mitarbeiter­boni, wie eine betriebliche Alters­vorsorge, Zuschüsse zu Gesundheits­angeboten, ver­mögens­wirksame Lei­stungen, Kantinen sowie Mit­arbeiter­rabatte an.