Stellenangebot Firmenprofil

Finde jetzt den perfekten Job für Dich Jetzt Job finden

erweiterte Suche

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.200 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 900.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG DIGITALE SERVICES (M/W/D)

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport| befristet für zwei Jahre | ab sofort | mehrere


Aufgaben
  • Betreuung von Kunden bei Anfragen zu unseren digitalen Services und technischen Problemen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat, Online-Service
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störmeldungen sowie Support-Anfragen im Ticketsystem

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit kommunikativem Schwerpunkt und hoher Affinität zu digitalen Themen
  • Versierter Umgang mit MS-Office und ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Kommunikative Kompetenz in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie eine sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Wir bieten
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten
  • Bezahlung und Altersversorgung nach Tarifvertrag
  • 38,5 Stunden-Woche
  • 30 Tage Urlaub