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Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.200 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 900.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

KUNDENBERATUNG (m/w/d) BREMEN-AIRPORT

Vollzeit/Teilzeit (ab 19,25 Std./Woche) | Bremen | unbefristet und befristet | ab sofort


Aufgaben
  • umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung telefonisch und per Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunika­tions­wege ergänzt
  • fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
  • Kunden binden, insbesondere durch Informa­tionen zu hkk-Kooperationen und Zusatz­angeboten
  • Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Profil
  • abgeschlossene Ausbildung zum Sozial­versich­erungs­fachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleich­wertige mehrjährige Erfahrung
  • versierter Umgang mit MS-Office und idealer­weise 21c|ng
  • engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag, 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet.


Wir bieten
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten
  • 38,5 Stunden-Woche
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Bezahlung und Altersver­sorgung nach Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub