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Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen. ​

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Aufgaben

Sie sind Teil des IT-Support-Teams und die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um Störungen in der IT-Umgebung geht. Sie haben Spaß daran gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen den Kunden bei der Lösungsfindung zu unterstützen.
Konkret übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für unseren Kunden bei technischen Anfragen.
  • Sie bewerten eingehende Störmeldungen und tragen aktiv zur Lösung anhand vorgegebener Prozesse bei.
  • Sie dokumentieren die eingegangenen Störungen, leiten diese gegebenenfalls weiter und stellen die Qualität der Lösung sicher, dabei tragen Sie kontinuierlich zur Verbesserung unserer Prozesse bei.
  • Sie unterstützen die IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.

Ihr Profil:

  • IT-Affinität gepaart mit einem technischen Verständnis
  • Erfahrung in der Windows 10-Umgebung und Microsoft Office
  • Wünschenswert sind Vorkenntnisse in Active Directory
  • Sehr gute Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift


Wir haben Spaß daran, Sie weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich auch, wenn Sie nicht alle Voraussetzungen erfüllen.

Wir bieten

  • Weiterentwicklung - Wir investieren in Sie! Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
  • Kultur - Das „Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst.
  • Team - Du arbeitest in einem spannenden, diversen Team und einer großartigen Community.
  • Urlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.
  • Gesundheit - Voller Support von Lebenslagen-Coaching bis Gesundheitstraining

Profil
  • IT-Affinität gepaart mit einem technischen Verständnis
  • Erfahrung in der Windows 10-Umgebung und Microsoft Office
  • Wünschenswert sind Vorkenntnisse in Active Directory
  • Sehr gute Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift


Wir haben Spaß daran, Sie weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich auch, wenn Sie nicht alle Voraussetzungen erfüllen.


Wir bieten

  • Weiterentwicklung - Wir investieren in Sie! Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
  • Kultur - Das „Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst.
  • Team - Du arbeitest in einem spannenden, diversen Team und einer großartigen Community.
  • Urlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.
  • Gesundheit - Voller Support von Lebenslagen-Coaching bis Gesundheitstraining