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KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unserer internationalen MSC Familie an den Standorten Bremen, Hamburg oder Düsseldorf und starte durch als

Coordinator Customer Service & Booking Global Accounts /
kaufmännische Fachkraft Logistik
(M/W/D)

Wir sind das führende Unternehmen in der globalen Containerverschiffung. Gemäß unserer Philosophie „wo der Kunde ist, ist auch MSC“ bauen wir unser internationales Netzwerk von inzwischen über 100.000 weltweiten Experten stetig aus.

Unsere Leidenschaft für die Schifffahrt sowie der Unternehmensgeist unserer Eigentümerfamilie legen die Basis für unser nachhaltiges Wachstum. Jeden Tag arbeiten wir proaktiv und mit Leidenschaft daran, unseren Kunden innovative Transport Lösungen über See und Land anbieten zu können.


Aufgaben
  • Gleitzeit und Arbeitszeiterfassung
  • Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Essensgeldzuschuss
  • Zuschuss zum öffentlichen Personennahverkehr (in Hamburg)
  • Urlaubsgeld
  • Vergünstige Kreuzfahrten auf der MSC Kreuzfahrtflotte
  • Maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme
  • Vielfältige Gesundheits- und Sportprogramme
  • Job-Rad
  • Corporate Benefits Programme
    …und natürlich kostenlose Getränke sowie Obst und Wasser

Profil

Du betreust im Bereich Global Account unsere global agierenden Großkunden, welche eine weltweite Geschäftsabdeckung vorweisen. Dabei kümmerst du dich, gemeinsam mit einem starken Team, um alle Angelegenheiten, welche die Global Account Kunden betreffen. Vornehmlich in der operativen Abwicklung, aber auch bei der Ausarbeitung zukünftiger Geschäftsmöglichkeiten. Darüber hinaus bist du unser kompetenter Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden.

  • Operative Betreuung unserer Kund/innen (z.B. Tarifierung, Nachbearbeitung, Umbuchungen, Klärungen von Rückfragen)
  • Follow up der Kundenperformance und Entwicklung von Bestandskunden inkl. Besuche
  • Prüfung und Sicherstellung der Container-Verfügbarkeit
  • Durchführung von Zollanmeldungen & Manifest Korrektoren
  • Bearbeitung von Rechnungen, insbesondere Rechnungsreklamationen
  • Operative Unterstützung bei Container-Reklamationen/Claims
  • Erstellung und Auswertung von Statistiken und Analysen

Wir bieten
  • Kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit logistischem Schwerpunkt
  • Verständnis und Interesse an operativen Abläufen
  • Verbindliche und klare Kommunikation
  • Freude am Umgang mit Kund/innen sowie externen und internen Schnittstellen
  • Offenheit für Neues und Spaß am Arbeiten im Team
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Routinierter Umgang mit EDV-Anwendungen